Servizi in accreditamento
Che cos’è l’accreditamento
L’accreditamento è il sistema attraverso cui il PLUS Distretto di Alghero organizza ed eroga alcuni servizi alla persona, abilitando soggetti qualificati a operare nell’ambito territoriale secondo regole comuni, standard di qualità e criteri di trasparenza. Il sistema si concretizza nella costituzione di un Albo dei Fornitori accreditati, ossia un elenco ufficiale di operatori economici, enti del Terzo Settore e organizzazioni private in possesso dei requisiti generali, organizzativi, professionali e qualitativi definiti dagli Avvisi pubblici e dai disciplinari di servizio.
Attraverso questo modello, il PLUS promuove un’offerta plurale e integrata, garantisce uniformità degli standard e valorizza la professionalità degli operatori del territorio. Al contempo, consente al Capoambito di avvalersi di una pluralità di fornitori qualificati e assicura alle persone beneficiarie la possibilità di scegliere il soggetto erogatore più adatto ai propri bisogni. L’accreditamento non rappresenta quindi un affidamento a un unico operatore, ma un modello organizzativo fondato sulla qualità, sulla libertà di scelta e sul controllo pubblico. Il sistema si applica ai servizi accreditati previsti dagli Avvisi pubblicati dal Capoambito.”
Come funziona
1. Viene definito il bisogno
L’attivazione del servizio parte dalla valutazione del bisogno da parte del case manager o del servizio sociale competente, in collaborazione con la persona beneficiaria e, quando necessario, con la famiglia o il caregiver. Su questa base viene costruito un Piano Individuale di Intervento, che definisce obiettivi, prestazioni, tempi e modalità di attuazione.
2. Viene emesso il buono sociale
Il Piano Individuale di Intervento è accompagnato dal buono sociale o voucher, che rappresenta il titolo attraverso cui il Comune sostiene, in tutto o in parte, il costo dell’intervento autorizzato. Il buono riporta il servizio previsto, il periodo di validità, il fornitore scelto, il monte ore o il numero di accessi e le condizioni di erogazione.
3. Il beneficiario sceglie il fornitore
Le persone beneficiarie hanno diritto di scegliere liberamente il fornitore tra quelli iscritti all’Albo e titolari di Patto di Accreditamento in corso di validità. Per favorire una scelta consapevole, il PLUS e gli uffici competenti mettono a disposizione l’elenco aggiornato dei fornitori, la Carta dei servizi e le informazioni utili su ciascun soggetto accreditato.
4. Il servizio viene monitorato
I fornitori accreditati sono tenuti a registrare le prestazioni, utilizzare il software gestionale del PLUS, rispettare standard di qualità, rispondere ai reclami e garantire continuità e tracciabilità nell’erogazione del servizio. Il Capoambito e gli Uffici Locali svolgono attività di verifica, monitoraggio e valutazione, con possibilità di applicare penalità o sospensione
Perché è utile
Libertà di scelta
Il beneficiario può scegliere tra più soggetti accreditati, in base ai propri bisogni e al progetto individuale.
Qualità verificabile
I fornitori devono possedere requisiti precisi e mantenere standard organizzativi, professionali e qualitativi nel tempo.
Trasparenza
Informazioni su servizi, soggetti accreditati, Carte dei servizi e strumenti utili devono essere rese accessibili sul sito istituzionale.
Controllo pubblico
Il PLUS monitora l’erogazione delle prestazioni, la correttezza amministrativa, la rendicontazione e la qualità del servizio reso.
FAQ
Che differenza c’è tra accreditamento e affidamento?
L’accreditamento non assegna il servizio a un solo operatore, ma crea un elenco di fornitori qualificati tra cui il beneficiario può scegliere, secondo le modalità previste dal proprio progetto individuale.
Chi può erogare i servizi accreditati?
Possono erogarli i soggetti iscritti all’Albo dei Fornitori accreditati e in possesso dei requisiti previsti dall’Avviso, dal Disciplinare generale e dai disciplinari tecnici dei singoli servizi.
Come si attiva un servizio?
L’attivazione avviene dopo la valutazione del bisogno da parte del servizio sociale o di un case manager incaricato, con la definizione del Piano Individuale di Intervento e l’emissione del buono sociale o voucher.
Chi sceglie il fornitore?
Il beneficiario, o il suo familiare di riferimento, può scegliere liberamente il fornitore tra quelli accreditati. In caso di impossibilità o rinuncia alla scelta diretta, il supporto può essere assicurato dagli uffici competenti secondo le procedure previste dal sistema.
Contatti
Referente
Dott.ssa
Ignazia Demontis
Telefono
331 143 6641
accreditamento.plusalghero@gmail.com
PEC
protocollo.bonorva@pec.comunas.it
Orari
Reperibilità: da lunedì e venerdì dalle 9:00 alle 13:00 – mercoledì dalle 15:00 alle 17:00
Coordinatrice
Dott.ssa
Pasqualina Sechi
Telefono
333 372 9415
accreditamento.plusalghero@gmail.com
Orari
Reperibilità: martedì, giovedì e venerdì dalle 10:00 alle 13:00
